По стопам «Богатого папы»: В чем польза социальных сетей для раскрутки своего бизнеса
01 марта 2012
Да, вот под таким девизом прошли пара дней на этой неделе. Отметились на вебинаре и потом на вечернем семинаре с соответствующей тематикой и были немного удивлены тем фактом, что сегодняшних бизнесменов учат тому, как успешно и с выгодой для своего бизнеса пользоваться социальными сетями, а в частности Facebook.
Я сейчас не стану разглагольствовать о том, сколько времени у нас пожирают эти многочисленные социальные сети, которые плодятся как на дрожжах и пользуются бешеной популярностью у всех.
Не успеваем освоить одну, как тут же появляется следующая и нам всенепременно нужно отметиться и там тоже, т.к. друзья и знакомые уже давно «там тусят, а как же я?…»
Что интересно, наряду с ростом социальных сетей растет так же и другое направление — отказ от «синдрома отложенной жизни», о котором подробно и очень занятно пишет тот же Тим Феррис в своей книге «Четырехчасовая рабочая неделя».
Тимоти Феррис – Как работать по 4 часа в неделю, не торчать в офисе, жить где угодно и богатеть
Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть | Тимоти Феррис
Сейчас все чаще звучит такое понятие как «Get your life!» Образно говоря: хорош пялиться в монитор и читать бесконечный и зачастую абсолютно бесполезный поток статусов своей френд-ленты, лучше иди на свежий воздух и радуйся жизни.
Но не в этом суть этой заметки.
Перейдем на сторону тех и посмотрим на роль социальных сетей их глазами, кто уже ведет, продвигает или еще только хочет завести свой бизнес.
Маленький или большой бизнес — абсолютно неважно. Важно то, что при создании своего дела сразу же задаешься вопросом, а как его продвигать? Как и где рекламировать?
Как показывает статистика, у социальных сетей есть одно огромное преимущество перед традиционными видами рекламы (тв, радио, печатные издания и т.д.) — это быстрая ответная реакция «рынка» на посланную ему информацию. Другими словами, у традиционного маркетинга канал коммуникации односторонний, у социальных же сетей — «multiway».
И не нужно долго и подробно объяснять тот факт, что потребители покупают тот или иной товар / услугу, основываясь в первую очередь на доверии к тому или иному бренду. А как создается это доверие?
На сегодняшний день потребитель просто тонет в океане почти что одинаковых товаров или услуг, предлагаемых ему почти что одинаковыми брендами. Поди разберись, что лучше. Новичку-компании еще нужно очень постараться, чтобы на переполненном рынке не стать «однодневкой», а действительно заработать себе доброе имя, репутацию, что для бизнеса важно в первую очередь, т.к. бренд с хорошей репутацией — это капитал.
Так вот, опять же как показывает статистика, 90% доверия к тому или иному бренду строится на том, что люди знают, кто за этим брендом стоит. К примеру, я знаю, что наш друг отлично чинит машины. Я пойду искать другого такого специалиста? Конечно же, нет. И даже если у него может быть цены и выше, но доверие к нему мне важнее, поэтому я останусь его верным клиентом и буду еще другим его рекомендовать.
Опять же по статистике 70% «других», кто знает лично меня и доверяет моему мнению, будут доверять и моему другу, который отлично с моей точки зрения чинит машины. И даже если они его не знают и в глаза его никогда не видели, они все равно пойдут по моей рекомендации к нему и воспользуются его услугами.
Как раз на этом и строится маркетинг в социальных сетях. Люди хотят общаться, самовыражаться, делиться информацией, эмоциями друг с другом. В социальных сетях речь идет о людях, а бизнес — это нечто иное как люди.
Социальные сети при правильной стратегии могут помочь построению бренда, и было бы грешно этим не воспользоваться только что зарождающемуся тому или иному своему делу.
Сегодня на том же Facebook уже насчитывается 800 миллионов активных пользователей. Рынок уже есть и он активный. «Прелесть» социальных сетей заключается в том, что у них уже есть пользователи, которые изо дня в день «шуршат» по страницам сети в поисках интересной для себя информации. Задача бизнеса — всего лишь привлечь к себе на какое-то время их внимание.
… Advertising on the web is less about just hitting someone with a message… it is about engagement… (Mark Zuckerverg)
Кстати, по статистике средний возраст пользователей того же Facebook — 26-54 года, а это как ни крути — целевая аудитория того или иного бизнеса. 48% пользователей — «фанов» вашего бренда будут считать вас как надежный и правдивый источник информации (если вы, конечно же, регулярно будете информировать их именно правдивой и проверенной информацией — на этом и строится доверие).
Это очень важный факт для бизнеса онлайн, т.к. клиент в первую очередь хочет быть уверенным в том, что вам, а значит и вашему бизнесу можно доверять.
Необходимо быть известным своему целевому рынку. Известным не в плане «селебрити, известная личность», а именно как эксперт в своей области. Они должны знать кто вы и что вы делаете и что делаете это хорошо. Тогда они воспринимают вас как специалиста своего дела. Поэтому та информация о вас и вашем бизнесе, которой вы делитесь в социальных сетях, является вашим «банком доверия» к вам со стороны ваших клиентов. Это фундамент бизнеса.
Причем не рекомендуется стремиться за большим количеством «лайков — поклонников». Лучше заботиться о клиентах, которые действительно лояльны к вашему бизнесу, нежели иметь тысячи и тысячи лайков, но в итоге вашему бизнесу они ничего не приносят.
Поэтому в первую очередь необходимо определить свой рынок, своего так называемого «идеального клиента», с которым вы хотели бы общаться, а значит продавать свой продукт / услугу. Нужно четко представлять себе своего «идеального клиента» и уже под его нужды делать рекламу.
Так же интересно понятие «Святой троицы» онлайн маркетинга. Это совокупность трех онлайн вещей: социальная сеть (тот же Facebook) — Свой вебсайт — информационная рассылка.
У соцсети есть свои плюсы и минусы. Плюсы: это бесплатная услуга. Можно создать свою мини-веб-страничку, создать там «сообщество поклонников вашего бренда», вести их базу данных, пользоваться многочисленными приложениями, отслеживать статистику и т.д. Минусы: нет контроля над изменениями на сайте соцсети. Вы ничего не сможете сделать с тем, если социальная сеть изменит свой интерфейс, к примеру.
Поэтому настойчиво рекомендуется создать и вести свой вебсайт, который уже будет «домом» вашего бренда, вашим «realestate online».
Кстати, самым «больным» вопросом среди участников семинаров был:
Как продвигая свой бизнес, не погрязнуть во всем этом онлайн омуте???
Как сделать так, чтобы при меньшей затрате времени получать бОльшие результаты (закон Парето помним?..)?
Это ж сколько времени нужно тратить только на то, чтобы делать на регулярной основе обновление информации, выкладывать новые посты, фотографии, видео, успевать отвечать на вопросы и комментарии клиентов и поклонников вашего бренда? Как выглядит стратегия продвижения бренда онлайн и существует ли она вообще?…
А это уже дело вашей организованности и в первую очередь понимания как раз таки стратегии. Тим Феррис, Натали Алаймо и многие другие авторы — читайте их, знакомьтесь с их рекомендациями. Сегодня бум не только в социальных сетях, но и так же в том, как ими правильно пользоваться для успешного продвижения своего бренда. Интернет просто кишит подобной информацией — Social Media Marketing.
Забавно и тем не менее факт: 10 минут в день могут быть вполне достаточными, чтобы поддерживать связь со своими лояльными клиентами и тем самым шаг за шагом продвигать свой бренд. 2-3 коротких поста в рабочий день недели, обязательно с фотографией, т.к. она больше бросается в глаза нежели просто текст.
Контент постов должен быть проверенным, иначе к вам пропадет доверие как к источнику правдивой информации. Ответы на комментарии и вопросы. И таким образом 10 минут в течение дня, а в остальном же — брысь от социальных сетей! Get your life!
Лояльные к вам и к вашему бренду клиенты будут делать за вас раскрутку, ставя лайки к вашим постам и делая перепосты себе на стену. Это как сарафанное радио, только онлайн. Ваша же задача не разочаровывать и заботиться о своих клиентах.
Короче, маркетинг как таковой, брендинг были и раньше для нас занятной темой. В прошлом году удалось побывать на одном из семинаров про брендинг в Мельбурнской Бизнес Школе. Было очень интересно и познавательно!
А два семинара на этой неделе да прочитанные книги накануне просто взбудоражили воображение, как быстро прям молниеностно развиваются новые технологии и тенденции в маркетинге и однозначно грех ими не воспользоваться!
Если кому-то эта тема для своего дела так же интересна — «пошуршите» здесь:
Natalie Alaimo — nataliealaimo.com
Довольно-таки интересные книги, советы и рекомендации о том, как пользоваться Facebook для продвижения своего бизнеса, а так же вебинары (мы тут пока один посмотрели, но он очень понравился).
Книга Тима Ферриса, упомянутая выше, просто «the must»!
Особенно если читали Роберта Кийосаки, то и «воззрения Тима Ферриса лягут как бальзам на душу».
Ну и пара слов про вечерний семинар 01 марта, который был посвящен этой же теме — Social Media Marketing, только показался нам более теоретическим, нежели практичный вебинар Наталии Алаймо.
На семинаре присутствовало больше тридцати человек и все их них (кроме нас…) — владельцы своего малого бизнеса. Чего там только не было и всяких разных возрастных групп и все работает.
Подобные семинары замечательны не только тем, что можно пообщаться и задать интересующие вас вопросы специалистам, организующим эти семинары, но еще и стать частью (модное на сегодняшний день слово) networking.
Отличная возможность пообщаться с «со-коллегами» по бизнесу, пусть и все они разные, но обмениваться опытом всегда полезно.
И тут главное не забыть про свои визитки, это тоже одна из возможностей представить свое дело публике или по счастливой случайности найти «нужного» человека для решения той или иной задачи.
Ну заодно и выйти из своей зоны комфорта и пообщаться с людьми. Коммуникация в бизнесе — это основа основ!
Вот такие у нас тут интересности.
Ваши неугомонные Ната и Тёма
Сотвори и продай! Как превратить хобби в Дело и добиться успеха | Светлана Воинская
Воплощение идей. Как преодолеть разрыв между видением и реальностью | Скотт Белски
Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след | Тина Силиг
